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Si el método de pago de tu pedido es efectivo o transferencia anticipada deberá ser abonado por completo antes de la recogida. Podrás abonar el pedido mediante tarjeta o pago en efectivo en nuestras tiendas. De acuerdo a la legislación vigente no está permitido realizar pagos en efectivo superiores a 1.000 €. Recuerda mostrar tu DNI para identificarte y el email de confirmación del pedido en el momento de la recogida. Consulta los horarios de apertura antes de acudir a recoger tu pedido haciendo click aquí. Si tienes alguna duda al respecto contacta con tu comercial, llámanos al 951 91 91 21 o escríbenos un email a info@baeza-sa.com
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
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Puedes hacer un pedido Click & Collect de Baeza desde nuetra web en baezaonline.com, a través de tu comercial o llamándonos por teléfono al 951 91 91 21.
Puedes recoger tu pedido Click & Collect en cualquiera de las tiendas de Baeza y en el Punto de Recogida de Antequera. Comprueba los horarios de apertura antes de ir a recoger tu pedido aquí.
Nuestro compromiso es realizar la entrega como máximo a las tres horas hábiles de apertura de tienda. No obstante, en cuanto lo tengamos preparado contactaremos contigo. Ten en cuenta que para los pedidos con recogida en el Punto de Recogida de Antequera los plazos son distintos.
Plazos de entrega Click & Collect tiendas Baeza de Málaga, Sevilla, Granada, Córdoba, Almería y Torrevieja:
1 hora hábil de apertura de tienda.
Plazos de entrega Click & Collect Punto de Recogida Antequera:
- Pedidos realizados antes de las 12:00h podrás recoger el mismo día en horario de 16:00 a 18:00h.
- Pedidos entre las 12:00 y las 17:00h podrás recoger al día siguiente a partir de las 8:30h.
- Para pedidos a partir de las 17:00h podrás recoger al día siguiente en horario de 16:00 a 18:00h.
IMPORTANTE PUNTO DE RECOGIDA ANTEQUERA: En el Punto de Recogida de Antequera solo podrás recoger artículos que estén disponibles para recogida Click & Collect en el Punto de Recogida Antequera y no es posible añadir o modificar artículos de tu pedido en el momento de la recogida.
Sí, te informaremos del día y hora estimada de recogida antes de finalizar tu pedido. Si realizas el pedido Click & Collect desde la web, cuando accedas a la pagina de confirmación de pedido te mostraremos la fecha y hora estimada de recogida si realizas el pedido en la franja horaria que te indicamos. La fecha y hora de recogida definitiva podrá variar si finalmente realizas el pedido fuera del plazo indicado.
Si realizas tu pedido mediante tu comercial o por teléfono en el 951 91 91 21, el personal de Baeza te informará del día y la hora a partir de la que puedes ir a recoger tu pedido. Cuando se confirme tu pedido Click & Collect, realizado por cualquier canal, siempre te confirmaremos por email la fecha y hora de recogida definitiva de tu pedido.
Sí, podrás finalizar el pedido Click & Collect también con artículos no disponibles actualmente en la tienda seleccionada, en este caso podrás pasar primero a recoger los artículos disponibles en el plazo Click & Collect y te avisaremos para una posterior recogida en tienda del resto de productos no disponibles.
El Punto de Recogida Antequera no permite esta función actualmente.
Solo necesitas presentar tu DNI y el email de recogida de pedido que enviamos a la cuenta de correo que hayas seleccionado donde figura la referencia de recogida de tu pedido.
Por supuesto, durante el proceso de compra puedes indicar los datos de la persona que recogerá el pedido. Dicha persona deberá presentar su DNI y el email de recogida de pedido para recibir la compra. Si tu pedido Click & Collect va a ser recogido por una mensajería indícanos al confirmar tu pedido la empresa que se encargará de realizar la recogida.
Tu pedido Click & Collect quedará reservado en nuestro establecimiento durante 7 días hábiles desde que te avisemos para que pases a recogerlo.