Condições gerais de venda
1. OBJETO
A assinatura das presentes Condições Gerais implica a adesão plena e sem reservas do CLIENTE às disposições nelas contidas, as quais foram elaboradas pela BAEZA, S.A. (doravante, BAEZA) de acordo com a legislação vigente e especial de acordo com o regulamento que rege as condições gerais de contratação.
2. ENCOMENDAS E ACEITAÇÃO
Os pedidos devem ser enviados à BAEZA por escrito (fax, e-mail, etc.), entendendo-se como sendo apenas uma reserva. Os pedidos recebidos não terão efeito até que recebam a conformidade e aceitação da BAEZA.
Nesse sentido, a BAEZA reserva-se o direito de resolver ou cancelar qualquer operação de pleno direito nos seguintes casos:
O incumprimento destas condições, o não pagamento, o incumprimento de contratos anteriores, ou se forem instaurados processos executivos contra o comprador ou este for declarado insolvente ou falido.
Erro técnico e/ou tipográfico nos preços ou em quaisquer outros dados dos produtos contidos no site no momento da realização do pedido.
Falta de disponibilidade de produtos.
Impossibilidade de entrega da encomenda na morada indicada.
Quando os sistemas de segurança indicarem que o pedido pode ser fraudulento.
Neste caso, a BAEZA reembolsará integralmente os valores pagos pelo CLIENTE.
Uma vez que o pedido tenha sido aceito pela BAEZA, O CLIENTE não poderá cancelá-lo, exceto nos casos previstos na condição 9.
3. PREÇOS
As encomendas efetuadas serão faturadas ao preço atual estabelecido no sistema BAEZA no momento da expedição e, portanto, os preços publicados nos nossos catálogos (publicados em papel ou em qualquer formato digital), serão sempre indicativos, devendo ser confirmados . em nosso site ou em nossos estabelecimentos. Os produtos publicados no site https://www.baezaonline.com/, serão apresentados com as suas características e preço em euros, e estarão sempre atualizados, salvo erros tipográficos.
Em qualquer caso, e salvo menção expressa em contrário, os preços divulgados pela BAEZA não incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), pelo que devem ser acrescidos do referido imposto à taxa (%) que em cada momento corresponda.
As encomendas são sempre entendidas como embalagens "Livre de armazém de partida" incluídas, sendo todos os impostos, impostos especiais de consumo, etc. pagos pelo CLIENTE.
4. TRANSPORTE E ENTREGA DE MERCADORIAS
4.1 Entrega via transporte.
Todas as mercadorias viajam por conta e risco do CLIENTE, inclusive as contratadas "frete pago". Todos os possíveis suplementos não previstos nas nossas tarifas serão suportados pelo comprador.
A BAEZA reserva-se o direito de estabelecer a qualquer momento o valor mínimo por encomenda que considere adequado, sem prejuízo de outras promoções de cariz comercial que possam ser aplicadas nesta área.
No caso de solicitar o envio de material por meios e transporte extraordinários, o mesmo será cotado e seu valor informado para aprovação prévia do CLIENTE.
O fornecimento de material para mercados fora do território peninsular nacional será EX WORK.
Qualquer reclamação por danos na mercadoria deve ser feita em até 24 horas após o recebimento, devendo ser endereçada à empresa transportadora, transferindo-a imediatamente para a BAEZA, de acordo com o disposto na seção dedicada a RECLAMAÇÕES.
4.2. Retirado na loja.
O CLIENTE poderá levantar a sua encomenda nos estabelecimentos BAEZA que lhe sejam disponibilizados para o efeito e de acordo com os horários que tenha estabelecido.
Da mesma forma, informa-se o CLIENTE que algumas mercadorias não poderão ser retiradas no estabelecimento físico da BAEZA.
O serviço de Recolha na Loja é um serviço gratuito. Em qualquer caso, uma vez que o pedido esteja disponível, após a confirmação do pagamento, a BAEZA entrará em contato com o CLIENTE enviando uma comunicação por e-mail em virtude do qual será informada a referida disponibilidade.
O CLIENTE dispõe de um prazo razoável e máximo de sete dias a contar da receção da respetiva comunicação de disponibilidade para levantar a sua encomenda. Findo este prazo de sete dias, sem que o titular da encomenda tenha procedido à sua recolha por motivos não imputáveis à BAEZA, esta empresa fica habilitada a resolver, unilateral e extrajudicialmente, o contrato de venda ou encomenda e exigir ao CLIENTE ou titular da pedido, o reembolso das despesas, danos e perdas pertinentes, como, a título de exemplo, mas não limitado a, as despesas que a BAEZA tenha suportado como resultado do armazenamento do pedido. Nestes casos, a BAEZA também estará habilitada a reter o "Pagamento por Conta" efetuado pelo CLIENTE e compensar deste último tanto o armazenamento, depósito eproblema, bem como quaisquer danos que possam ter sido sofridos.
Para a recolha das encomendas, o titular da encomenda deve identificar-se, expondo, se for caso disso e para segurança do próprio CLIENTE, o seu Documento Nacional de Identidade, Cartão de Residência Comunitária, Passaporte ou, no caso de actuar por conta de pessoa pessoa física. seu título legal de representação, todos em vigor.
Quando for uma pessoa que não seja o titular da encomenda que vai efectuar a recolha, esta só será permitida se tal terceiro estiver devidamente autorizado.
Antes de retirar o produto, o CLIENTE deve verificar o seu correto estado (quebra ou impacto), por isso deve abrir e examinar o produto no próprio estabelecimento. A BAEZA não se responsabiliza por quaisquer golpes ou quebras que o pedido possa ter uma vez retirado pelo CLIENTE.
5. FORMAS DE PAGAMENTO
A cobrança será feita ao CLIENTE por períodos de meses, quinzenas ou semanas, emitindo nota fiscal para compras realizadas nesse período. Quanto à forma de pagamento de tais faturas, será feito em dinheiro, por débito direto, por POS virtual ou físico através de cartões de crédito ou débito aceitos, podendo utilizar cartões Visa e MasterCard, ou entrega de documentos comerciais de pagamento em um prazo prazo máximo de cinco dias a contar da sua data.
O POS virtual está sujeito a autorização da entidade emitente do meio de pagamento, pelo que caso esta não autorize o pagamento, não será possível continuar com o procedimento de compra iniciado, sendo a encomenda automaticamente cancelada, sendo entendeu que a venda do Produto ou Produtos solicitados não foi realizada.
Os dados fornecidos à BAEZA para efetuar o pagamento através do POS virtual serão devidamente encriptados para garantir a máxima segurança e confidencialidade dos mesmos, permanecendo num servidor seguro certificado. Os dados do cartão fornecidos pelo CLIENTE para pagamento não serão armazenados pela BAEZA, e somente serão mantidos enquanto a compra for realizada, o pagamento for efetuado e até o término do prazo de desistência caso o CLIENTE cumpra a condição de consumidor e usuário, para poder devolver os valores financeiros correspondentes.
Sem prejuízo da faculdade da BAEZA de rescindir o contrato em caso de atraso do CLIENTE no pagamento das faturas emitidas pela BAEZA, nos termos dos artigos 1.100 e seguintes do Código Civil, os valores devidos no total e para todos os conceitos serão acumulados a favor da BAEZA sem necessidade de solicitação prévia, juros mensais de 1%, incorrendo O CLIENTE em inadimplência automática a partir do sexto dia corrido contado da data de sua devolução, se for pagamento por débito direto, ou a partir do dia da a caducidade do documento de pagamento mercantil estabelecido pelas partes.
As despesas originadas pela devolução, ainda que parcial, protesto ou reclamação dos efeitos não pagos, bem como as comissões bancárias ou qualquer outra imputação referida ao referido evento serão suportadas pelo CLIENTE independentemente das eventuais reclamações legais formuladas a este respeito pela BAEZA , que também se reserva o direito de estabelecer um limite máximo de crédito para o CLIENTE a qualquer momento.
6. PROPRIEDADE DOS PRODUTOS
As mercadorias são propriedade da BAEZA desde que o valor total da venda não tenha sido pago pelo CLIENTE. Enquanto perdurar esta situação, a BAEZA reserva-se o direito de propriedade sobre os mesmos, podendo retirá-los total ou parcialmente do domicílio do CLIENTE. Da mesma forma, os riscos são transferidos para o CLIENTE logo que as mercadorias lhe sejam postas à disposição, ao de um dos seus agentes ou ao do transportador.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
O CLIENTE compromete-se a não violar os direitos de propriedade intelectual e industrial de que a BAEZA seja titular, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável em vigor. A cessão de bens ou prestação de serviços pela BAEZA não se aplica, em nenhuma hipótese, à renúncia, cessão ou cessão total ou parcial dos referidos direitos.
8. CESSÃO
Nenhuma das partes pode ceder este Contrato a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da outra parte. Não serão consideradas cessões as operações de natureza societária que surjam como transformação, fusão, cisão ou transferência do ramo de atividade da BAEZA, para as quais basta a notificação ao CLIENTE.
9. REIVINDICAÇÕES
A BAEZA não admitirá o cancelamento de pedidos ou a devolução de produtos, exceto nos casos de mercadoria defeituosa, bem como nos casos contemplados com caráter imperativo no Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral para o Defesa de Consumidores e Usuários e demais leis complementares.
Para isso, recomenda-se verificar a mercadoriano momento do recebimento do mesmo, a fim de confirmar seu status correto. Em caso de defeito, a BAEZA não aceitará reclamações que não sejam acompanhadas de reclamação prévia à transportadora, devendo também ser indicado com precisão o incidente que deu origem a essa reclamação. O prazo máximo para tal reclamação será de 24 horas a partir do recebimento da mercadoria.
A BAEZA em nenhum caso será responsável por defeitos ou danos causados pelo próprio CLIENTE ou por terceiros.
10. GARANTIA
De acordo com o disposto no Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, tanto a BAEZA quanto o fabricante do produto serão responsáveis pelo reparo ou substituição do produto durante o período de garantia legal de três anos, salvo se o produto adquirido goza de um período de garantia adicional. Começará a produzir efeitos a partir da data de entrega do material e será realizado nas nossas instalações ou pelo serviço técnico autorizado. A cobertura e os termos específicos da garantia podem variar de acordo com o fabricante.
Em todos os casos, o cliente deve comprovar a data de compra e recebimento do produto. Danos produzidos após o período de garantia, bem como danos causados por manuseio por pessoal não qualificado, estão excluídos da garantia. Da mesma forma, estão excluídos desta garantia: a substituição de peças causadas pelo desgaste do produto em seu uso corrente, danos causados por uso indevido ou por instalação ou manutenção inadequada, por não atender às especificações do fabricante, assim como consequência de reparações efectuadas por pessoal não autorizado, manutenção ou reparação com peças não originais, etc.
A BAEZA atenderá somente solicitações de garantia feitas por nossos clientes, ou por clientes de um fabricante para o qual a BAEZA seja seu Serviço Oficial de Assistência Técnica (SAT).
Esta garantia não limita nem prejudica os direitos que correspondem aos consumidores em virtude de regulamentações nacionais obrigatórias.
11. DESPESAS DECORRENTES DE NÃO CONFORMIDADE
O CLIENTE será responsável por todos os custos, direitos, taxas e demais despesas judiciais e extrajudiciais, decorrentes do descumprimento de suas obrigações e, especificamente, do não pagamento das faturas emitidas pela BAEZA, inclusive expressamente e em qualquer caso, o Honorários advocatícios e direitos advocatícios mesmo no caso de a intervenção de tais profissionais não ser obrigatória de acordo com a legislação processual.
12. RECIPIENTES E EMBALAGENS
De acordo com o disposto na legislação em vigor (em particular, o artigo 18.º do Real Decreto 782/1988, de 30 de abril, que aprova o Regulamento de Desenvolvimento e Execução da Lei 11/1997), a responsabilidade decorre da gestão de contentores comerciais e embalagem corresponde ao proprietário final do mesmo. A BAEZA tem a obrigação de informar aos seus clientes finais que, com a venda dos seus produtos, transmite também a responsabilidade derivada da gestão dos contentores e embalagens comerciais.
13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O contrato será regido pela legislação espanhola que será aplicável em relação à sua interpretação, validade e cumprimento. Para a resolução de litígios que possam surgir da interpretação e execução do contrato, O CLIENTE, renunciando expressamente ao seu domicílio e jurisdição, submete-se expressamente à jurisdição e jurisdição dos tribunais da cidade de Málaga ou, conforme o caso seja, da localidade em que estiver estabelecida a Sucursal que efetuou a venda.
14. INFORMAÇÕES SOBRE O DIREITO DE RETIRADA DO CONSUMIDOR
Na hipótese de O CLIENTE preencher a condição de consumidor e usuário (art. 3º Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuários), e para os casos previstos em lei ou regulamento, salvo excepções, terá o direito de rescindir o contrato celebrado fora do estabelecimento comercial, no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação, com as consequências previstas na regulamentação aplicável (artigos 102.º e seguinte Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários). Para exercer este direito, poderá utilizar o formulário denominado "PEDIDO DE DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS" que lhe será fornecido, enviando-o para qualquer um dos escritórios da BAEZA, S.A., de forma fiável.
15. ESTADO JURÍDICO
Ao fazer um pedido através do Site, você garante que tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Estes termos de uso são aplicáveis a pessoas maiores de 14 anos, ou pessoas jurídicas, que acessem os conteúdos do Portal e/ou façam uso dos serviços prestados no Portal Web. pelo menosCrianças menores de 14 anos não poderão fazer compras através deste site.
16. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
No quadro do cumprimento da legislação em vigor, constante da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (LOPD), que tem por objeto garantir e proteger, no que respeita ao tratamento de dados pessoais, as liberdades e direitos fundamentais das pessoas singulares, e especialmente a sua honra e privacidade pessoal, Baeza, SA informa o CLIENTE que: Baeza, S.A. adoptou as medidas técnicas e organizativas de acordo com as disposições da regulamentação em vigor.
Informa-se que os dados pessoais solicitados nos formulários e noutros canais como o telefone ou o portal web www.baezaonline.com, poderão ser objeto de tratamento automatizado, sendo BAEZA, SA, com morada na Avda. de Velázquez – Aeroporto Cruzamento 29004 Málaga – Administração Central, telefone 951 91 91 21.
Os dados pessoais solicitados poderão ser utilizados pela BAEZA, SA, com o prévio consentimento individual e expresso do CLIENTE, para o correto desenvolvimento da relação comercial entre o CLIENTE e a BAEZA, SA, sendo estes dados necessários à contratação com a BAEZA, SA, que estariam legitimados para o tratamento pela referida relação contratual, para os quais os seus dados poderão ser cedidos a empresas do grupo BAEZA, já constituídas ou a constituir, bem como às empresas de transporte e prestação de serviços que sejam utilizadas a qualquer momento com a mesma finalidade, bem como gerenciar todas as consultas que surgem.
No caso de aceitar o envio de comunicações comerciais, a base legal para o tratamento seria o seu próprio consentimento, e os seus dados serão tratados para o desenvolvimento de ações comerciais e promoção comercial e publicitária, sejam de natureza geral ou adaptadas a suas características pessoais. , dos serviços da BAEZA, SA e as empresas do seu grupo.
O consentimento concedido pelo CLIENTE poderá ser revogado a qualquer momento mediante comunicação dirigida à BAEZA, S.A., ou seguindo as instruções fáceis que constarão das comunicações comerciais recebidas.
Os dados do CLIENTE serão tratados durante a vigência das suas obrigações e direitos perante a BAEZA, S.A. Findo o referido prazo, a BAEZA, S.A. Apenas conservará os dados do CLIENTE que sejam necessários ao cumprimento das suas obrigações de conservação documental exigidas pela regulamentação aplicável e pelo tempo legal estritamente necessário.
O CLIENTE declara sob sua responsabilidade e garante que os dados fornecidos à BAEZA são verdadeiros, corretos e que lhe pertencem. Nesse sentido, será obrigação do CLIENTE manter as informações e dados atualizados de forma que correspondam à realidade em todos os momentos. Qualquer declaração falsa ou imprecisa que ocorra em decorrência das informações e dados apresentados, bem como os danos que tais informações possam causar, serão de responsabilidade do CLIENTE.
O ficheiro é totalmente confidencial, podendo o CLIENTE, sobre os dados pessoais registados, exercer a todo o momento os direitos abaixo indicados:
para. Direito de obter confirmação sobre se estamos a tratar dados pessoais que lhes digam respeito ou não.
b. Direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
c. Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
d. Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, pode opor-se ao tratamento dos seus dados. BAEZA, S.A. deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Para exercer os direitos anteriores, o CLIENTE apenas deverá contactar a BAEZA, SA, através do endereço de correio eletrónico protecciondatos@baeza-sa.com ou por escrito por carta dirigida a BAEZA, SA, Avda. de Velázquez – Cruce Aeropuerto 29004 Málaga – Administração Central . Para o efeito, informa-se que o responsável pelo processo é a BAEZA, SA, com morada registada na referida morada. Exercido perante a BAEZA, S.A. quantos direitos o CLIENTE tem, seu direito de ir à Agência Espanhola de Proteção de Dados ou autoridade competente é protegido.
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